Сотовые операторы не согласны с решением транспортной компании ТОО "City Transportation System" отключить сервис по оплате проезда в автобусах с помощью SMS с 1 мая, сообщает пресс-служба "Beeline Казахстан".
ТОО "City Transportation System" объясняет своё решение увеличением количества недобросовестных пассажиров, которые оплачивают проезд только перед проверкой контролёра, а также перебоями связи. Отключение сервиса по оплате проезда вызвало поток жалоб и комментариев в социальных сетях со стороны пассажиров. В месяц десятки тысяч абонентов совершают около 2 млн транзакций с помощью SMS-оплаты в общественном транспорте столицы.
В "Beeline Казахстан" отмечают, что в колл-центры уже поступают обращения от недовольных клиентов, которым удобно оплачивать проезд по SMS.
"Риски неоплаты недобросовестными пассажирами посредством отправки SMS с кодом транспорта абсолютно идентичны рискам, имеющимся при других способах оплаты – транспортной картой, через банковские и иные мобильные приложения, а также QR-код. Десятки тысяч абонентов могут лишиться привычного и комфортного метода оплаты. Помимо этого, сервис был доступен для пассажиров, не имеющих смартфон или выход в интернет: в городе Нур-Султане и пригородах не имеют смартфонов около 500 тысяч человек", – комментирует начальник отдела продаж и регионального развития Beeline Казахстан Анастасия Ли.
Читайте также: В автобусах Нур-Султана отменят плату за проезд по SMS с 1 мая
В Tele2 также выразили несогласие с принятыми мерами.
"Мы всегда ставим перед собой задачу предоставить наиболее удобные в использовании сервисы нашим абонентам. Платить за проезд посредством SMS, особенно в час-пик, это комфортно и позволяет избежать очередей в одной точке транспорта, что, несомненно, важно, когда всё ещё продолжается пандемия коронавируса. Мы уверены, что для всех участников этого процесса самое главное – забота о пассажирах", – добавили в пресс-службе Tele2.
В АО "Кселл" подчеркнули социальную значимость услуги по оплате проезда с помощью SMS. Кроме того, в компании считают, что отмена этого способа оплаты лишает пассажиров общественного транспорта права выбора.
"Оплата по SMS в общественном транспорте – это одна из новых технологий, которая была внедрена операторами на рынке, которую пользователи оценили и используют с большим желанием. И то, что она пользовалась большим спросом именно у жителей столицы, только подтверждает, что столица – это передовой центр по внедрению всех современных технологий и пример для развития всех остальных городов республики. Решение по отмене SMS-оплаты лишает пользователей общественного транспорта права выбора для них удобного и безопасного способа оплаты проезда", – подчеркнул руководитель отдела Мобильные финансовые сервисы АО "Кселл" Сергей Коптик.
После отмены SMS-оплаты для жителей столицы будет доступна оплата транспортной картой и посредством QR-кода, которую можно произвести через приложения Transcard, Kaspi.kz, SMSBUS, Homebank, My Activ, My Beeline, Senim, Рахмет, Astra Bus, Plus24 (Касса24), Qiwi и OYBY.
-
1👮♂️ Кто такой казахстанский участковый и с какими проблемами к нему можно обращаться
- 3398
- 2
- 24
-
2⚡️Чиновников, депутатов и судей Казахстана обяжут публиковать декларации о своих доходах с 2025 года
- 2863
- 6
- 39
-
3😢Прогноз погоды на 18 мая: дожди и грозы ожидаются на большей части Казахстана
- 2910
- 0
- 11
-
4➕ Мошенники зазывают на флюорографию: в чём состоит новая схема обмана
- 2811
- 2
- 32
-
5☔️ Похолодание и дожди прогнозируют на выходных в Казахстане
- 2698
- 0
- 10
-
6🤩 Трудовые мигранты в РК: благо для экономики или рост социального напряжения
- 2697
- 5
- 14
-
7🗣️ Что говорят учёные о переименовании проспекта Гагарина в Алматы
- 2598
- 5
- 47
-
8👀 В Казахстане за год неэффективно потратили 489 млрд тенге из бюджета
- 2638
- 9
- 35
-
9👑 "Будто купается в крови". Британцы бурно обсуждают новый портрет Карла III
- 2584
- 3
- 24
-
10🚧 Мост по Кабанбай батыра перекрыли до июня в Астане
- 2713
- 2
- 8