В Фонд социального медицинского страхования за прошедший год поступило 24 тысячи жалоб, сообщает пресс-служба фонда.
По сравнению с 2021 годом количество жалоб выросло на 35%. Почти половина жалоб приходится на Алматы, Астану и Карагандинскую область.
Чаще всего граждане жалуются на:
- некачественное оказание медпомощи (32,6%);
- отказ в предоставлении медпомощи (19%);
- долгое ожидание медицинской помощи (5,8%);
- отказ в обеспечении лекарственными средствами (4,8%);
- нарушение этики и деонтологии (4%);
- недостоверную информацию в информационных системах медорганизации (3,2%).
Также пациенты сталкиваются с грубым отношением медперсонала, неправомерным требованием статуса застрахованного на получение медпомощи, которая входит в ГОБМП.
В фонде напомнили, что по каждой жалобе проводится внеплановый мониторинг, по итогам которого применяются штрафные санкции при подтверждении нарушений. Для обращения в фонд или подачи жалобы, можно позвонить на номер 1406, посредством мобильного приложения Qoldau 24/7, на официальном сайте, либо через Telegram-бот.
-
1🗣 Распоряжением Главы государства Канцеров Константин Вадимович назначен заместителем начальника Службы государственной охраны Республики Казахстан
- 3743
- 15
- 75
-
2🏠 130 семей в Казахстане уже получили новое жильё взамен разрушенного паводком
- 3902
- 28
- 21
-
3🗺 Дорожную карту в сфере транспорта и логистики подписали Казахстан и Узбекистан
- 3517
- 0
- 18
-
4🆕🆕🆕🆕 Philips изучит возможности производства аппаратов УЗИ в Казахстане
- 3565
- 3
- 51
-
5🆕🆕🆕🆕 МИД РК: среди погибших в ДТП с автобусом в Санкт-Петербурге казахстанцев нет
- 3551
- 1
- 34
-
6👮♂️ Жителя Петропавловска вернули обратно в тюрьму благодаря электронному браслету
- 3713
- 0
- 8
-
7⚠️ Главное за день 11 мая
- 3357
- 0
- 4
-
8🎙Швейцарский рэпер победил на Евровидении-2024
- 3159
- 68
- 87
-
9💲Сколько стоят доллар и рубль в обменниках Казахстана 12 мая
- 2995
- 1
- 5
-
10💦Паводки в Казахстане: пятые сутки в Атырауской области дамбы сдерживают разлив реки Жайык
- 2893
- 0
- 12