В "Отбасы банке" ответили на жалобы казахстанцев, которые сообщили о сбоях в работе платформы enpf-otbasy.kz.
Пользователь Дана Жарлыгапова в группе "Общественный совет при ЕНПФ" пожаловалась на то, что платформа enpf-otbasy.kz работает со сбоями с 15 марта.
"Сегодня тоже виснет! То не получается зайти, то заходишь, и тебя выкидывает, загрузить документы люди не могут, а у вкладчиков ЕНПФ считанные дни до 1 апреля, до новых порогов достаточности! И мы не спохватились в последний момент, мы по крупице собирали средства сверх порога достаточности", – написала она.
Председатель правления АО "Отбасы банк" Ляззат Ибрагимова ответила на пост Даны Жарлыгаповой.
"Платформа доступна. Но у некоторых клиентов при подключении ключа ЭЦП возникают проблемы с загрузкой документов. Разбираемся", – написала она.
Читайте также:
- Как успеть снять пенсионные излишки до повышения порога достаточности
- До повышения порога достаточности осталось два месяца. Как ведут себя цены на жильё
Она также добавила, что в следующие выходные банк будет работать.
"Все успеют свои деньги использовать", – отметила она.
На официальном сайте "Отбасы банка" также опубликовали информацию о работе платформы.
"В связи с большим количеством обращений, наблюдается снижение работоспособности платформы enpf-otbasy.kz. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства", – говорится в сообщении.
В пресс-службе банка добавили, что предпринимают максимум усилий, чтобы всё работало без перебоев.
"Сегодня мы вывесили объявление о том, что платформа работает с перебоями, это связано, в том числе с большим наплывом клиентов, есть технические проблемы, мы об этих проблемах знаем, разбираемся, выясняем, предпринимаем максимум усилий, чтобы всё работало без перебоев", – сообщили в пресс-службе.
В декабре 2021 года ЕНПФ изменил порог достаточности для досрочного снятия пенсионных накоплений для покупки жилья либо для лечения. Его поднимут с 1 апреля.
-
1🗣 Распоряжением Главы государства Канцеров Константин Вадимович назначен заместителем начальника Службы государственной охраны Республики Казахстан
- 3511
- 16
- 68
-
2🏠 130 семей в Казахстане уже получили новое жильё взамен разрушенного паводком
- 3649
- 28
- 20
-
3🗺 Дорожную карту в сфере транспорта и логистики подписали Казахстан и Узбекистан
- 3258
- 0
- 15
-
4🆕🆕🆕🆕 Philips изучит возможности производства аппаратов УЗИ в Казахстане
- 3305
- 3
- 49
-
5🆕🆕🆕🆕 МИД РК: среди погибших в ДТП с автобусом в Санкт-Петербурге казахстанцев нет
- 3222
- 1
- 31
-
6👮♂️ Жителя Петропавловска вернули обратно в тюрьму благодаря электронному браслету
- 3257
- 0
- 8
-
7⚠️ Главное за день 11 мая
- 2553
- 0
- 3
-
8🎙Швейцарский рэпер победил на Евровидении-2024
- 2268
- 64
- 63
-
9💲Сколько стоят доллар и рубль в обменниках Казахстана 12 мая
- 1485
- 0
- 0
-
10💦Паводки в Казахстане: пятые сутки в Атырауской области дамбы сдерживают разлив реки Жайык
- 491
- 0
- 3