В супермаркете казахстанцу продали баночку винегрета почти за шесть тысяч тенге. Почему на кассе стоимость выросла в 10 раз по сравнению с ценой на упаковке? Как часто цены на витрине и на кассе отличаются? И что в таких случаях советуют делать юристы? Об этом говорится в сюжете "31 канала".
В сентябре Елена Попова была в командировке в столице и купила в супермаркете арбуз. На то, что ей оценили его в 4600 тенге, обратила внимание только спустя 20 минут. Вернулась в магазин. И обнаружила ещё одного возмущенного покупателя, с которого за 400 граммов винегрета взяли 5800 тенге.
"Я тут же вернулась через 20 минут в магазин и потратила еще 40 минут времени, чтобы вернуть свои деньги и услышать "Ну, извините" и больше ничего", – рассказала жительница Караганды.
Люди не замечают ошибок, если делают покупки на крупные суммы. В сети магазинов ответили, что это человеческий фактор. Советуют сразу подходить на инфостойку или писать жалобу в мобильном приложении или в социальных сетях.
"Наиболее часто встречаются случаи, когда прошла акция, и в системе меняется автоматически цена, а какие-то сотрудники, в чьи обязанности входит заменить ценники, забыли или не успели поменять ценники. Этот случай от человеческого фактора зависит, и его исключить на 100% не удаётся", – пояснил PR-менеджер сети супермаркетов Дмитрий Шишкин
Подобные жалобы в Общество защиты прав потребителей поступают на многие магазины. По словам председателя Республиканской ассоциации потребителей Жаслана Айтмагамбетова, покупатели имеют полное право снимать на фото и видео витрины.
"Начинаете производить видеосъёмку своего диалога. Приезжает полиция, должны принять заявление и в рамках статьи 190 КОАП возбудить административное производство в отношении данного магазина, который произвел вот этот обсчёт", – пояснил эксперт.
Как правило, при предъявлении чека и фото с витрины администрация возвращает деньги. Тем более при вызове полиции. Но если отказываются, можно писать претензию, и через 10 дней при отсутствии ответа – иск в суд. Правда, связываться почти никто из покупателей не хочет. Так что стоит внимательно перепроверять все цены в чеке.
Читайте также:
- Пять килограммов в руки: супермаркеты Алматы ограничивают отпуск социально значимых продуктов
- Еда может быть и дешевле, и полезнее, и качественней. Как экономить на ежедневных походах в магазин
- Казахстанцев предупреждают о новом виде мошенничества
-
1🔊 Как интересно провести выходные 4 и 5 мая в Алматы и Астане
- 5626
- 1
- 1
-
2⚠️ Главное за день 1 мая
- 3543
- 0
- 9
-
3‼️ Суд над Бишимбаевым
- 3464
- 0
- 39
-
4❗️Число погибших в результате обвала шоссе в Китае увеличилось до 24 человек
- 3160
- 0
- 22
-
5🛎 Для переданного Боранбаевым Comfort Hotel Astana нашли управляющего
- 3235
- 2
- 15
-
6⚡️ Мужчина скончался от отравления угарным газом в Акмолинской области
- 3165
- 0
- 26
-
7❗️Минимальные пенсии и пособия повысили в Узбекистане
- 3270
- 3
- 17
-
8👨⚖️ Дело Гульмиры Сатыбалды о незаконном лишении свободы, вымогательстве и самоуправстве направили в суд
- 3208
- 1
- 20
-
9🎬 Мистика Qumalaq. Режиссёр рассказал о сюжетных линиях нового казахстанского хоррора
- 3323
- 2
- 16
-
10‼️ Суд над Бишимбаевым
- 3353
- 0
- 10