15 марта отмечался Всемирный день защиты прав потребителей. Казахстанские общественники отметили его тем, что потребовали расформировать одноимённый комитет при Министерстве торговли и интеграции, сообщил "31 канал".
Потребители обвинили правозащитную госструктуру в лоббировании интересов бизнеса в ущерб потребителям.
Карагандинке Наталье Заяц подарили смартфон. Он оказался классом ниже, чем её старый, и девушка хотела обменять его на другой. Но в магазине ей отказали, сославшись на закон о защите прав потребителей: мол, телефоны не подлежат возврату, если не имеют производственного брака.
"Если бы мне подарили лекарство, допустим, а не сотовый телефон, я не могу его вернуть по закону, это логично. Носки, нижнее белье, допустим, животное из зоомагазина – это понятно, логично. Но что касается сотки, невскрытой, я её не трогала никоим образом – почему я не могу её вернуть?" – выразила недоумение карагандинка.
До 2019 года общественники хвалили новый закон о правах потребителей. Но то, во что он превращается с внесением поправок, уже защитой называть нельзя, считают они. Сейчас продвигается похожая поправка и об автомобилях.
Общественники требуют расформировать Комитет по защите прав потребителей при Министерстве торговли и интеграции.
"Никакой работы в области защиты прав потребителей в пользу потребителей не проведено, – заявил председатель Республиканской ассоциации потребителей Казахстана Жаслан Айтмагамбетов. – У нас комитет находится при Министерстве торговли. А Минторговли защищает и потребителей, и предпринимателей одновременно".
К тому же областной департамент по защите прав потребителей – это всего два сотрудника: руководитель и главный специалист. Они физически не могут защитить права полутора миллионов, считает Жаслан Айтмагамбетов.
В комитете, которому всего два года, не согласны с претензиями.
"Проведена большая работа, это два с половиной года, – сказал замглавы комитета Серик Кусаинов. – В июне 2020 года был разработан первый пакет поправок в законодательство о защите прав потребителей, где было много существенных концептуальных изменений. Мы рассматриваем дела, осуществляем государственный контроль по обращениям, жалобам потребителей".
Злополучную поправку о сотовых телефонах в закон внесли, когда комитета ещё не было, уверяет Серик Кусаинов, а поправку об автомобилях, точнее "технически сложных товарах", внёс депутат мажилиса Азат Перуашев. Поэтому вины своего ведомства он не видит и считает обвинения общественников беспочвенными.
Читайте также:
- Токаев о комиссиях посредников монополистов: Деньги потребителей утекают в карманы этих компаний
- Казахстанцы становятся омни-шоперами. Как меняется ретейл и поведение потребителей
- Светлана Романовская выступила против объединения всех организаций по защите прав потребителей в одну ассоциацию
-
1✈️ Uzbekistan Airways запускает рейс Алматы – Нукус
- 7840
- 3
- 18
-
2💳 Банк заблокировал карту: почему это произошло и что можно предпринять
- 6437
- 1
- 2
-
3🌳 Где лучше покупать рассаду и саженцы в Алматинской области: на рынках, вдоль трасс или в питомниках
- 6247
- 0
- 6
-
4‼️ Суд над Бишимбаевым
- 4452
- 1
- 16
-
5⚡️КУАНДЫКА БИШИМБАЕВА ПРИГОВОРИЛИ К 24 ГОДАМ ЛИШЕНИЯ СВОБОДЫ
- 4230
- 27
- 177
-
6🗣Посол России внезапно умер в Мозамбике
- 4029
- 6
- 42
-
7‼️ Суд над Бишимбаевым
- 4123
- 0
- 12
-
8‼️ Какие вопросы решат судьбу Бишимбаева?
- 4067
- 0
- 40
-
9‼️ Какие вопросы решат судьбу Байжанова?
- 4095
- 3
- 15
-
10🏫 Когда казахстанские школьники уйдут на каникулы и изменят ли сроки нового учебного года
- 4266
- 1
- 13