
Агентство по регулированию и развитию финансового рынка разработало проект обновлённых правил предоставления банковских услуг. Документ опубликован на сайте "Открытые НПА".
В частности, поправки устанавливают порядок взаимодействия сотрудников банков с заёмщиком при взыскании просроченной задолженности по кредиту. Ранее такой порядок был прописан законодательно только для коллекторов.
Согласно проекту правил, взаимодействие банка с заёмщиком, имеющим просроченную задолженность, осуществляется:
- в период с 8.00 до 21.00 в будние дни по времени места жительства либо места нахождения заёмщика;
- не более трёх раз в неделю и не более одного раза в период с 8.00 до 21.00 в будние дни при личном контакте по инициативе банка по месту жительства или месту нахождения заёмщика;
- не более трёх раз в период с 8.00 до 21.00 в будние дни посредством телефонных переговоров по инициативе банка;
- с фиксацией процесса взаимодействия с помощью средств аудио- или видеотехники с аудиофиксацией.
Кроме того, в документе прописали новые требования к рекламе банковских услуг. Финрегулятор предлагает указывать диапазон предельных ставок вознаграждения при рекламе займов, а также сообщать об ответственности должников при неисполнении ими обязательств по займу.
"Это будет способствовать полноте и прозрачности предлагаемых банками услуг и правильному восприятию клиентами информации о полной стоимости продукта. Также диапазон ставок будет указан по каждому виду банковского займа или вклада, что исключит возможность указания в рекламе ставки вознаграждения от минимального до максимального показателя (к примеру, от 1% до 56%)", – говорится в обосновании поправки.
Также новые правила вводят обязанность банков уведомлять клиента о поступлении заявки на получение кредита, а также зачислять деньги на счёт клиента только после получения его подтверждения на оформление кредита.
Публичное обсуждение проекта продлится до 27 сентября.
-
1🥔 "Урожая будет достаточно". Цены на картофель снизятся в Казахстане, заверил глава Минсельхоза
-
2518
-
6
-
15
-
-
2🏠 Минимальный первоначальный взнос по ипотеке намерены установить в Казахстане: минусы и плюсы
-
2115
-
0
-
10
-
-
3Цифровой автокредит до 20млн тенге. Одобрение за 5 минут
-
2272
-
0
-
9
-
-
4🌤 Прогноз погоды на 9 июля: сильная жара пришла на запад Казахстана
-
2255
-
0
-
4
-
-
5🚒👩🚒🧯 Мощный пожар разгорелся в Усть-Каменогорске, начальник ДЧС ВКО руководит тушением
-
2198
-
0
-
13
-
-
6💬 Смертельное ДТП на трассе до Балхаша: в КазАвтоЖоле ответили на жалобу о дорожных знаках
-
2135
-
2
-
7
-
-
7🤩 В Алматы выдали неправильные номера для авто иностранных компаний: владельцам нужно прийти в спецЦОН
-
2213
-
7
-
12
-
-
8🍔 Что есть до и после тренировки: еда, которая помогает добиться лучших результатов
-
2229
-
1
-
2
-
-
9🧑⚖️ За взятку в 73,5 млн тенге осудили чиновника в Астане
-
2110
-
0
-
13
-
-
10✍️ Токаев назначил главу Службы по противодействию коррупции
-
2231
-
1
-
49
-
Комментарии