В Бюро национальной статистики Агентства по стратегическому планированию и реформам РК начал работу контакт-центр поддержки пользователей, в который можно дозвониться через единый номер 1446. Номер доступен бесплатно, на него можно позвонить как с городского, так и с мобильного телефона, сообщает пресс-служба бюро.
Операторы контакт-центра консультируют и принимают обращения на государственном и русском языках по широкому кругу вопросов, касающихся деятельности бюро. Например, сюда можно обратиться с вопросами по поиску информации и навигации по сайту бюро, по заполнению статистических форм и методологии, получить техническую поддержку при сдаче статистической отчетности.
"Это не просто ещё один канал для приёма обращений, но и полностью перестроенный процесс работы по типу "Единой точки контакта", когда все обращения, в том числе консультации, регистрируются в единой системе учёта и ставятся на контроль для отработки разными экспертными группами, чтобы предоставить полный и исчерпывающий ответ заявителю. Наша цель – максимально снизить оффлайн взаимодействие респондентов с сотрудниками бюро. Для этой цели мы также ведём работы по цифровизации наших сервисов", – говорит заместитель руководителя Бюро национальной статистики Жаннат Дубирова.
Ожидается, что единый номер дозвона позволит повысить эффективность работы бюро, улучшит качество обслуживания и сократит сроки обработки обращений. Время работы контакт-центра – с 9.00 до 18.30 по будням.
-
1⚠️ Главное за день 14 мая
- 3590
- 0
- 4
-
2🔥 В Шымкенте тушат пожар в здании школы
- 3653
- 0
- 10
-
3🔞 Школьники смотрели эротический контент во время уроков в ВКО
- 3452
- 5
- 40
-
4🤩 Правозащитница умерла после 65 дней голодовки в тюрьме Таиланда
- 2905
- 6
- 51
-
5❗️Парламент Грузии окончательно принял закон об иноагентах. Полиция задерживает протестующих
- 2844
- 2
- 43
-
6⚡️Некоторые улицы переименуют в Алматы
- 2853
- 22
- 57
-
7🗣OpenAI представила новую версию ChatGPT. Она умеет распознавать эмоции и флиртовать
- 2902
- 2
- 17
-
8🤩 В "Казахстан инжиниринг" назначили нового председателя правления
- 2889
- 3
- 8
-
9🏗 Ещё одно незаконно возведённое строение начали сносить в предгорьях Алматы
- 2769
- 0
- 28
-
10🚧 "КазАвтоЖол": 14% дефектов дорог не устранили в 2023 году
- 2820
- 2
- 18